Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Verkauf von Waren, die über den Online-Shop POTTGABEL oder im Rahmen individueller Bestellungen per E-Mail zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden geschlossen werden.
1.2 Verkäufer und Vertragspartner ist:
Tim Mai
POTTGABEL
Trajanstraße 15
47443 Moers
Deutschland
E-Mail: tim@pottgabel.de
1.3 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.4 Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Durch Abschluss des Bestellvorgangs über die entsprechend gekennzeichnete, zahlungspflichtige Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3 Eine automatisch versendete Bestelleingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung und stellt für sich genommen noch keine Annahme des Angebots dar.
2.4 Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.
2.5 Bei individuellen Bestellungen außerhalb des Online-Shops, insbesondere bei Firmen-, Vereins- und Großkundenaufträgen, richtet sich der Vertragsschluss nach dem jeweiligen Angebot und der entsprechenden Annahmeerklärung.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro.
3.2 Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen, solange deren gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.
3.3 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen oder bei individuellen Aufträgen im jeweiligen Angebot angegeben.
3.4 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen beziehungsweise individuell vereinbarten Preise.
3.5 Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung, soweit sie im jeweiligen Bestellprozess angeboten oder individuell vereinbart werden:
- PayPal
- Kreditkarte
- Debitkarte
- Weitere über Stripe angebotene Zahlungsarten
- Vorkasse per Banküberweisung
- Kauf auf Rechnung nach individueller Vereinbarung
3.6 Bei vereinbarter Vorkasse beginnt die Bearbeitung beziehungsweise Produktion nach Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
3.7 Bei Kauf auf Rechnung gelten die auf der Rechnung beziehungsweise im individuellen Angebot vereinbarten Zahlungsbedingungen.
4. Lieferung und Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei seiner Bestellung vollständige und zutreffende Liefer- und Kontaktdaten anzugeben.
4.3 Änderungen der Lieferadresse können berücksichtigt werden, solange die Sendung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde und eine Änderung organisatorisch möglich ist.
4.4 Ist eine Sendung aufgrund einer vom Kunden unzutreffend oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zustellbar, können bei einem erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen, soweit der Kunde die erfolglose Zustellung zu vertreten hat.
4.5 Die Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im jeweiligen Produktangebot oder aus individuell getroffenen Vereinbarungen.
4.6 Bei personalisierten Produkten und größeren Firmenaufträgen können zusätzliche Fertigungszeiten entstehen. Maßgeblich sind die im Angebot beziehungsweise bei der Bestellung mitgeteilten Lieferzeiten.
4.7 Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden unverzüglich. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
4.8 Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten für die Gefahrtragung während des Versandes die gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich nicht bereits durch die Übergabe der Ware an den von uns beauftragten Versanddienstleister auf den Verbraucher über.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
6. Individuelle Gravuren und personalisierte Produkte
6.1 POTTGABEL bietet ausgewählte Produkte mit individuellen Gravuren an. Hierzu gehören insbesondere Namen, Schriftzüge, kurze Texte sowie nach individueller Vereinbarung Logos und andere Motive.
6.2 Die Gravur erfolgt auf Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung übermittelten Angaben oder der individuell vereinbarten Gestaltung.
6.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die eingegebenen Gravurtexte vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit, Schreibweise, Zahlen und Sonderzeichen zu überprüfen.
6.4 Für Fehler, die ausschließlich auf unzutreffenden, unvollständigen oder fehlerhaft übermittelten Kundenvorgaben beruhen und von uns entsprechend diesen Vorgaben umgesetzt wurden, übernehmen wir keine Verantwortung. Gesetzliche Mängelrechte bei einer von der vereinbarten Ausführung abweichenden Herstellung bleiben unberührt.
6.5 Standardschriftart und Darstellung der Gravur
Für individuelle Text- und Namensgravuren verwendet POTTGABEL standardmäßig die Schriftart „Bebas Neue“. Diese ist Bestandteil unseres einheitlichen Marken- und Produktdesigns.
Die Schriftart „Bebas Neue“ stellt sämtliche Buchstaben ausschließlich in Großbuchstaben dar. Unabhängig von der Schreibweise bei der Bestellung werden Buchstaben daher bei der Gravur grundsätzlich in Großbuchstaben wiedergegeben.
Die Darstellung in Großbuchstaben ist eine gewollte gestalterische Eigenschaft unserer Produkte und entspricht der standardmäßigen Ausführung unserer individuellen Text- und Namensgravuren.
6.6 Abweichende Schriftarten und Sonderanfertigungen
Ein Anspruch auf Verwendung einer bestimmten oder vom Kunden gewünschten Schriftart besteht nicht.
Abweichende Schriftarten, besondere Schriftgestaltungen oder die Darstellung einer individuellen Groß- und Kleinschreibung bieten wir ausschließlich nach gesonderter individueller Vereinbarung an.
POTTGABEL behält sich vor, entsprechende Sonderanfertigungen insbesondere aus gestalterischen oder technischen Gründen abzulehnen.
6.7 Gravurfläche und technische Umsetzung
Die verfügbare Fläche für individuelle Gravuren ist konstruktionsbedingt begrenzt.
Bei der POTTGABEL beträgt sie in der Regel maximal ungefähr 30 × 9 mm.
Die tatsächliche Größe einer Gravur hängt unter anderem vom Motiv, dessen Seitenverhältnis, der Schriftart und der gewünschten Gestaltung ab.
Bei Logos und komplexen Motiven können Anpassungen erforderlich sein, um eine saubere und lesbare Darstellung zu erreichen.
Änderungen an einem ausdrücklich freigegebenen Motiv erfolgen nur im Rahmen der getroffenen Vereinbarung.
6.8 Produktbranding
Die POTTGABEL ist ein eigenständiges Markenprodukt.
Sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Gestaltung vereinbart wurde, befindet sich auf einer Seite das POTTGABEL®-Branding.
Die gegenüberliegende Seite steht für die individuelle Gravur zur Verfügung.
Ein Anspruch auf Entfernung oder Veränderung unseres Markenbrandings besteht ohne entsprechende individuelle Vereinbarung nicht.
6.9 Muster, Renderings und Freigaben
Bei individuellen Firmen- und Großkundenaufträgen können grafische Entwürfe, Renderings oder echte Mustergravuren zur Abstimmung bereitgestellt werden.
Grafische Darstellungen dienen der Veranschaulichung. Die Wirkung der tatsächlichen Lasergravur auf Edelstahl kann insbesondere hinsichtlich Kontrast, Lichtreflexion und Oberflächenwirkung von einer digitalen Darstellung abweichen.
Soweit eine Musterfreigabe vereinbart wurde, erfolgt die Serienfertigung erst nach der entsprechenden Freigabe.
Eine Freigabe muss erkennen lassen, auf welche Gestaltung beziehungsweise Produktionsstufe sie sich bezieht.
Nach einer ausdrücklich erteilten finalen Serienfreigabe dürfen wir die Fertigung entsprechend der freigegebenen Ausführung beginnen.
6.10 Änderungen nach Produktionsbeginn
Da individuelle Gravuren dauerhaft in den Edelstahl eingebracht werden, können sie nach der Fertigung grundsätzlich nicht rückstandsfrei entfernt oder korrigiert werden.
Änderungs- oder Stornierungswünsche, die nach Produktionsbeginn eingehen, können deshalb nur berücksichtigt werden, soweit dies technisch und organisatorisch noch möglich ist.
Eine gesetzlich bestehende Berechtigung zur Vertragslösung oder Mängelhaftung bleibt hiervon unberührt.
7. Widerrufsrecht
7.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
7.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zu den Rücksendekosten und zu den Folgen eines Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
7.3 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Hierunter können insbesondere POTTGABELN mit individuell angefertigten Namens-, Text- oder Logogravuren fallen.
7.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht für nicht personalisierte Standardprodukte bleibt unberührt.
7.5 Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben auch bei personalisierten Produkten uneingeschränkt bestehen.
7.6 Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu. Individuelle Rücknahmevereinbarungen bleiben möglich.
8. Gewährleistung und Produktbeschaffenheit
8.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
8.2 Die POTTGABEL wird aus Edelstahl gefertigt. Die jeweilige Oberflächenbeschaffenheit ergibt sich aus der Produktbeschreibung und der vereinbarten Ausführung.
8.3 Je nach Ausführung können insbesondere gebürstete, satinierte oder glasperlgestrahlte Edelstahloberflächen zum Einsatz kommen.
Materialtypische Strukturen, Lichtreflexionen und Oberflächenmerkmale stellen nicht allein deshalb einen Sachmangel dar, weil sie vom persönlichen Geschmack des Kunden abweichen. Maßgeblich bleiben die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlichen Anforderungen an die Ware.
8.4 Bei einer individuellen Lasergravur können die optische Wahrnehmung und der Kontrast abhängig von Beleuchtung, Betrachtungswinkel und Edelstahloberfläche variieren.
8.5 Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar beim Zusteller angezeigt und uns zeitnah mitgeteilt werden. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.
9. Haftung
9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.2 Wir haften ebenfalls unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
9.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
9.4 Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
10. Rechte an übermittelten Logos und Motiven
10.1 Übermittelt der Kunde eigene Logos, Schriftzüge, Grafiken oder sonstige Motive zur individuellen Gravur, versichert er, zur entsprechenden Nutzung und Vervielfältigung im Rahmen des Auftrags berechtigt zu sein.
10.2 Der Kunde räumt uns die zur Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlichen Nutzungsrechte an den übermittelten Dateien ein.
10.3 Werden durch die vertragsgemäße Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Motive Rechte Dritter verletzt, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Eine Freistellung von Ansprüchen Dritter kommt nur insoweit in Betracht, wie der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
12.2 Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit sie nach den anwendbaren gesetzlichen Kollisionsregeln Vorrang haben.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
